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FAQ

1. R&D et conception

(1) Quelle est l’idée de développement de vos produits ?

Nos produits sont innovants et s'adaptent aux besoins du marché. Ils sont constamment mis à jour et nos matières premières sont toujours issues des meilleurs matériaux disponibles. Nous pouvons également personnaliser nos produits pour répondre au mieux aux besoins de nos clients.

(2) Quels sont les indicateurs techniques de vos produits ?

Nous disposons d'un environnement de production et de bureau de première classe, d'ensembles complets de centres de traitement de précision, d'un ensemble complet d'installations d'inspection et de test et d'un atelier de production propre de 100 000 niveaux pour garantir la sécurité et l'efficacité des produits orthopédiques.

2. Certification

(1) Quelles certifications possédez-vous ?

Notre société a obtenu la certification du système de gestion de la qualité IOS9001:2015, ENISO13485:2016 et la certification CE

3. Approvisionnement

(1) Quel est votre système d’achat ?

Nous disposons d'une boutique Ali et d'un site web Google. Vous pouvez choisir selon vos habitudes d'achat.

(2)Combien de types de produits avez-vous ?

Notre entreprise est une plateforme professionnelle proposant à ses clients des services d'approvisionnement, de distribution, d'installation et de service après-vente. Avec plus de 30 usines en Chine, nous pouvons vous fournir tous types de dispositifs médicaux.

4. Production

(1) Quel est le processus de production personnalisé de vos produits ?

Pour la personnalisation de vos produits, nous pouvons personnaliser votre logo ou vos produits. Pour cela, envoyez-nous vos échantillons et vos dessins. Nous réaliserons les épreuves et les fabriquerons après validation.

(2) Quel est le délai normal de livraison de vos produits ?

Si vous n'avez pas besoin de personnalisation, la livraison peut généralement prendre une semaine. Si vous avez besoin de personnalisation, comme l'ajout d'un logo, le délai peut être un peu plus long. Selon la quantité de votre produit, le délai peut être de 3 à 5 semaines.

(3) Avez-vous une quantité minimale de commande (MOQ) pour vos produits ? Si oui, quelle est la quantité minimale ?

Notre MOQ est de 1 pièce, nous sommes très confiants dans nos produits et ne serons pas obligés d'acheter plusieurs pièces à la fois.

(4) Quelle est votre capacité de production totale ?

Nous avons de nombreuses usines, nous pouvons généralement en fabriquer autant que vous en avez besoin.

5. Contrôle de la qualité

(1) De quel équipement de test disposez-vous ?

Nos équipements de production et nos ouvriers sont très professionnels et nos produits supportent tous les tests !

(2) Quelle est la garantie du produit ?

Tous nos produits bénéficient d'une garantie de deux ans. Durant cette période, en cas de problème de qualité, nous vous rembourserons directement le coût du produit ou vous accorderons une remise sur votre prochaine commande.

6. Expédition

(1) Garantissez-vous une livraison sûre et fiable des produits ?

Oui, nous utilisons toujours des emballages de haute qualité pour l'expédition. Les emballages spéciaux et non standard peuvent entraîner des frais supplémentaires.

(2) Qu'en est-il des frais de transport ?

Nous demandons à la société de transport express de peser et de fixer le prix le jour de la préparation de votre commande et de vous informer du paiement. Aucun frais arbitraire n'est autorisé ! Nous mettons tout en œuvre pour minimiser les frais de transport afin de satisfaire nos clients.

7. Produits

(1) Quels sont vos mécanismes de tarification ?

Nous proposons des produits à des prix abordables directement à nos clients, éliminant ainsi les intermédiaires et leur permettant de gagner du temps. Nous vous enverrons une liste de prix actualisée après réception de votre demande.

(2)Quel est le service de garantie de vos produits ?

La garantie produit est généralement de deux ans. En cas de problème de qualité, nous remboursons le produit sans condition.

(3) Quelles sont les catégories spécifiques de produits ?

Les produits actuels couvrent les plaques orthopédiques, les vis vertébrales, les clous intramédullaires, les stents de fixation externes, la puissance orthopédique, la vertébroplastie, le ciment osseux, l'os artificiel, les instruments orthopédiques spéciaux, les instruments de support de produits et une autre gamme complète de produits orthopédiques.

8. Mode de paiement

Moyens de paiement ?

Vous pouvez payer sur le site web d'Ali, plus sécurisé. Vous pouvez également effectuer un virement bancaire direct, selon vos habitudes de paiement !

9. Marché et marque

(1) À quels marchés vos produits sont-ils adaptés ?

La médecine orthopédique et nos produits conviennent parfaitement à n’importe quel pays ou région du monde.

(2) Quelles régions votre marché couvre-t-il principalement ?

À l'heure actuelle, notre société entretient une bonne coopération avec des sociétés de vente orthopédiques dans de nombreux pays, notamment l'Afrique du Sud, le Nigéria, le Cambodge, le Pakistan, les États-Unis, les Philippines, la Suisse et de nombreux autres pays !